SERVICIO DE MEDIACIÓN

 

 

Servicio de Mediación de FECAP

La mediación es un procedimiento alternativo de solución de conflictos mediante el cual las partes enfrentadas, de forma voluntaria, pueden alcanzar un acuerdo, con la intervención de un mediador que gestiona el procedimiento.

El personal especializado de FECAP prestará de forma directa este servicio de mediación a aquellas empresas en conflicto que lo demanden y estén de acuerdo con el procedimiento, para que ello cuenta con el apoyo técnico y legal de la empresa GIC (Gestión Inteligente de Conlictos), con quien se ha firmado un acuerdo de colaboración gracias al cual las empresas asociadas tendrán un precio especial.

La mediación esta especialmente indicada en aquellos conflictos que busquen  soluciones ágiles, rápidas y económicas, y en las que además se quiera preservar y/o consolidar las relaciones comerciales.

La mediación permite a las empresas alcanzar acuerdos voluntarios y amistosos, fácilmente ejecutables, ahorrándoles costes, tiempo, y disminuyendo la litigiosidad.

Las principales ventajas de la mediación:

  1. Es una alternativa flexible, ágil y rápida de solución de conflictos.
  2. Previene conflictos más graves y/o profundos.
  3. Las propias características de la mediación, que se basan en el diálogo y la comunicación, hacen que la resolución del conflicto no suponga la ruptura de la relación. 
  4. Permite preservar o consolidar relaciones en el futuro.
  5. Ambas partes pueden ganar y quedar satisfechas, no crea un ganador y un perdedor.
  6. El acuerdo o producto de la mediación parte de los propios interesados, lo que constituye una garantía de que los intereses de las partes van a quedar salvaguardados.
  7. El costes son mucho menores que las disputas judiciales.
  8. El procedimiento es totalmente confidencial, esta protegido por el secreto profesional.
  9. El proceso termina cuando las partes así lo desean.
  10. En caso de no llegar a un acuerdo, no se cierran otra vías de resolución de conflictos.

¿Qué es la mediación?

- Un procedimiento en el que una tercera persona, el mediador, colabora con las partes en disputa con el objetivo de que encuentren una solución por sí mismos.

- Un procedimiento flexible que se desarrolla de forma sistemática a través de unas fases claramente definidas, y que permite alcanzar una solución acordada por las partes.

- Un procedimiento que posibilita adaptarse a las características tanto de las partes como del asunto del que se trate.

- Permite abordar aspectos de relación entre las partes.

- Un procedimiento en el que las partes y el/los asunto(s) que les enfrenta son tratadas con neutralidad por el/la mediador(a), no teniendo ningún poder decisorio.

¿Qué no es la mediación?

- Cualquier otra actuación en la cual interviene una persona que no tenga los conocimientos y formación requerida para poderla realizar.

- Una terapia.

- Una orientación sobre posibilidades de abordaje de la situación.

- Una defensa jurídica.

 ¿Qué características tiene la mediación?

- Voluntariedad, ya que las partes acuden a mediación de forma totalmente voluntaria y pueden abandonarla en cualquier momento.

- Confidencialidad, ya que lo tratado en mediación no puede ser revelado ni por el mediador ni por las partes.

- Flexibilidad, se adapta a las características de las partes y del/los asuntos que se tratan.

- Imparcialidad/Neutralidad, ya que el mediador mantiene equidistancia con las partes, no se decanta por nadie, no enjuicia ni toma las decisiones que corresponden a las partes.

- El acuerdo producto de la mediación parte de los propios interesados.

- Es un proceso que tiende al acuerdo y no a la reparación.

- Respeto al Ordenamiento Jurídico.

- Mantenimiento del respeto, buena fe y colaboración entre las partes.

- Permita tratar el conflicto en su globalidad.

- Los acuerdos de mediación constituyen un contrato privado entre las partes y, por lo tanto, son de obligado cumplimiento.